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Quem somos?

Ipsos é a terceira maior empresa de pesquisa e de inteligência de mercado do mundo. Fundada na França em 1975, a Ipsos conta hoje com 16.000 funcionários e está presente em 85 países.

Com suas ações negociadas na Bolsa de Paris desde o 1º de julho de 1999, a empresa de capital aberto é ainda administrada por profissionais da pesquisa, o que garante a sua independência.

No Brasil, a Ipsos está presente desde 1997 e conta com mais de 800 funcionários.

Uma missão, seis especializações

As atividades da Ipsos consistem em:

  • fazer as perguntas certas, aquelas que permitem que as pessoas entrevistadas expressem suas opiniões, seus desejos e suas expectativas.
  • garantir a qualidade e a integridade na coleta, no processamento e na análise dos dados para uma interpretação exata dos resultados.

Traduzimos esse “know-how” em seis especialidades, com atuação global e em todas as indústrias:

Missão

Trazer para os nossos clientes o entendimento profundo de como as pessoas vivem, agem e evoluem.

Visão

Ser a empresa de pesquisa e inteligência de mercado preferida dos nossos clientes.

Valores

Ipsos no Mundo

Atuação

Ipsos ASI

Especialistas em propaganda e comunicação

A Ipsos ASI tem como missão ajudar as empresas a construir marcas fortes e saudáveis, principalmente através de uma comunicação publicitaria eficaz. Entrega "insights" que permitem encontrar a melhor expressão da identidade da marca,maximizando o retorno sobre o investimento em comunicação.

Com um histórico de suporte no desenvolvimento de mais de 75.000 campanhasem mais de 30 países, a Ipsos ASI dispõe de ferramentas que suportam todo o ciclo de desenvolvimento da comunicação, desde estratégias até comerciais finalizados. Essa experiência global possibilita também a comparação com normas específicas – setoriais e geográficas.

Todas as ferramentas utilizam métodos simples, ágeis e normatizados, com resultados extensamente validados em ambientes reais de mercado.

Ferramentas

  • Ipsos-ASI Labs: Encontrando a grande ideia e a melhor expressão da marca
  • Next*Connect: Garantindo um investimento com o retorno desejado
  • 360*Planner: Otimizando as atividades de comunicação
  • Brand*Graph: Monitorando as atividades de comunicação, e maximizando a construção de Equity

Além da Pesquisa em Propaganda e Comunicação, a Ipsos oferece expertise em outras áreas, como marketing, mídias, fidelização de clientes e funcionários, pesquisa de opinião pública.

Contato: Silvia Herranz
Managing Director
comunicacao.ipsos@ipsos.com

Ipsos Loyalty

Especialistas em fidelização de clientes e funcionários

A Ipsos Loyalty ajuda as empresas a construir relações duráveis com seus clientes e seus funcionários através da medição da satisfação e da lealdade, para desenvolver estratégias de fidelização.

Oferece soluções personalizadas e entrega resultados operacionais diretamente acionáveis; assim, os clientes conseguem avaliar o impacto concreto das melhorias trazidas.

A Ipsos Loyalty é estruturada em duas áreas de expertise: a fidelização dos clientes e a avaliação e o acompanhamento do clima social nas empresas.

Entender e aumentar a lealdade dos clientes

Reter os clientes tornou-se prioridade máxima nos negócios. Por quê?

Porque os clientes fiéis gastam mais e ajudam a divulgar fatos positivos por meio da comunicação boca-a-boca, atraindo outros clientes. Aumentar a lealdade dos clientes certos significa aumentar a lucratividade dos negócios.

A Ipsos Loyalty é especializada em compreender, incrementar e nutrir a lealdade para ajudar a melhorar a performance dos negócios. Combina pesquisa por entrevistas (CSM – Customer Satisfaction Measurement) com informações de dados transacionais (CRM) para determinar a estratégia de qualidade de atendimento e o plano de marketing adequado.

Através de suas ações, a Ipsos Loyalty ajuda as empresas a focar nos clientes de maior valor em potencial, reter os melhores clientes, aumentar a satisfaçãodos clientes e maximizar o retorno sobre o investimento (ROI).

Entender e acompanhar os funcionários para aumentar o desempenho da empresa

Há mais de 30 anos, a Ipsos Loyalty ajuda as empresas a aumentar a sua performance de forma sustentável e sua capacidade de transformação através do entendimento das percepções e das aspirações dos funcionários.

Entre as missões realizadas globalmente para os clientes, destacam-se:

  • Pesquisa de engajamento / avaliação do clima interno
  • Acompanhamento das mudanças
  • Gestão dos talentos e integração dos novos colaboradores
  • Comunicação interna

Além da Pesquisa em fidelização de clientes e funcionários, a Ipsos oferece expertise em outras áreas, como marketing, propaganda, mídias, fidelização de clientes e funcionários, pesquisa de opinião pública.

Contato: Hector Jaso
Managing Director
comunicacao.ipsos@ipsos.com

Ipsos Marketing

Especialistas em Entendimento de Mercado, Marca e Inovação.

O ponto de partida da Ipsos Marketing são as pessoas. As pessoas estão numa jornada pessoal onde desempenham vários papéis ao longo de um dia único. E são justamente as motivações e necessidades específicas que irão mover esses papéis e assim satisfazer os desejos e aspirações destes indivíduos.

A Ipsos Marketing acompanha as empresas no entendimento do mercado, no posicionamento da marca, no processo de inovação, no conhecimento das motivações dos consumidores, na ativação da compra dos produtos e serviços. Atende clientes em uma grande variedade de setores: bens de consumo, varejo, bens duráveis, saúde, tecnologia, serviços financeiros, turismos, transporte, serviços de utilidade pública, entre outros.

A Ipsos Marketing também utiliza metodologias comprovadas, mundialmente, para oferecer soluções completas para as empresas.

A atuação global da Ipsos proporciona o compartilhamento e a validação de experiências ao redor do mundo, uma vez que suas metodologias também são comprovadas mundialmente. Isso possibilita o fornecimento de soluções completas às empresas e proporciona a Ipsos Marketing alcançar seus objetivos - fornecer dados e análises acionáveis para que os seus clientes cresçam e construam seus negócios de forma rentável e duradoura.

A Ipsos Marketing se orgulha da sua excelência de atendimento e de serviço e apoia-se sobre equipes de profissionais experientes. Usa metodologias comprovadas no mundo inteiro para oferecer soluções completas às empresas.

A atuação global da Ipsos permite compartilhar e validar experiências ao redor do mundo.

O objetivo é fornecer dados e análises acionáveis para os clientes crescerem e construírem seus negócios de forma rentável e duradoura.

Organização da Ipsos Marketing

  • Ipsos MarketQuest

    The Brand and Marketing Specialists

    Brand and Sales Growth

  • Ipsos InnoQuest


Inovação e Previsão volumétrica

Identifica, avalia e maximiza o desenvolvimento de inovações de sucesso incorporando métricas financeiras desde a geração de ideias até ajustes pós-lançamento.

Ipsos Understanding Unlimited

Brings life to life

Soluções qualitativas e criativas para conectar o marketing com a vida das pessoas

Ipsos Health

Driving Success Through Understanding Multiple Stakeholders

Compreensão de motivações, comportamentos e influências dos diversos stakeholders envolvidos para o sucesso comercial da Indústria Farmacêutica.



Além da Pesquisa de Marketing, a Ipsos oferece expertise em outras áreas, como propaganda, mídias, fidelização de clientes e funcionários, pesquisa de opinião pública.

Contato: Leda Kayano
Managing Director
comunicacao.ipsos@ipsos.com

Ipsos Media CT

Especialistas em Mídia, Conteúdo e Tecnologia

A Ipsos Media CT ajuda seus clientes a se conectar na era digital.

Fornece às empresas todos os recursos para medir e entender como os consumidores acessam, usam e respondem ao conteúdo de mídia em todas as plataformas. Realiza medição de audiência, pesquisas de conteúdo e pesquisas personalizadas que envolvem medição passiva digital, brand equity e testes de conteúdo.

Através dos estudos de hábitos de mídia e consumo, a Ipsos Media CT permite que seus clientes se conectem melhor com seus públicos e mercados.

Em 2001, a Ipsos Media CT adquiriu a Marplan, responsável no Brasil pelos renomados Estudos Marplan.

Os estudos Marplan são amplamente reconhecidos pelo mercado publicitário e chegam à 50ª edição em 2013. Fornecem o perfil de vários segmentos, reúne informações que permitem processamentos cruzados, tanto em hábitos de consumo e uso de serviços quanto em atitudes, hábitos de lazer, assuntos de interesse e mídia. Estes estudos, que abrangem os mercados da Argentina, do Brasil, do Chile, do México e da Costa Rica indicam claramente o comportamento de públicos específicos, otimizando os custos para os clientes.

Com esta aquisição, a Ipsos Media CT ampliou muito a sua rede de campo e se tornou a maiorreferência no Brasil em planejamento estratégico de mídia.

Soluções globais

  • Medição e segmentação de públicos / audiências
  • Observatório de mídias
  • Estudos para planejamento estratégico de mídia
  • Testes de conteúdo
  • Pesquisa de hábitos e comportamentos
  • Testes de novos conceitos e inovação
  • Brand equity e engajamento

Além da Pesquisa em Mídia, Conteúdo e Tecnologia, a Ipsos oferece expertise em outras áreas, como marketing, propaganda, fidelização de clientes e funcionários, opinião pública.

Contato: Flávio Ferrari
Managing Director de Ipsos MediaCT
comunicacao.ipsos@ipsos.com

Ipsos Public Affairs

Especialistas em Pesquisa Social e Reputação Corporativa

A Ipsos Public Affairs realiza pesquisas sobre questões de políticas públicas e sobre as atitudes e os comportamentos dos cidadãos e consumidores no mundo. Trabalha também sobre a relação entre as empresas e a sociedade, com o objetivo de ajudar seus clientes em gerenciar melhor a sua reputação, determinar e identificar mudanças de atitude e opinião e melhorar a sua comunicação.

A Ipsos Public Affairs apoia-se sobre uma equipe de profissionais experientes e sobre portfolio de ferramentas que inclui estudos quantitativos e qualitativos, pesquisa e análise de dados secundários e modelagem estatística.

Serviços especializados em três áreas

  • Relação entre Empresas e Sociedade;
  • Pesquisas Sociais e Políticas Públicas;
  • Cenários Político-Eleitorais.

RELAÇÃO EMPRESA E SOCIEDADE

Atualmente, a sociedade discute os papéis que as empresas poderiam desempenhar, além dos tradicionais que já desempenha. É hora de refletir e incluir nos planejamentos estratégicos e na cultura corporativa uma visão de sociedade. Afinal, temas comoresponsabilidade social, éticaconcorrencial, patrocínios, relacionamento com o terceiro setor e o governo , entre outros, tratam de um patrimônio cada vez mais importante e difícil de ser conquistado: reputação.

Por outro lado, temas da agenda pública, como saúde pública, transporte público, corrupção, inclusão social e meio ambiente, afetam diretamente muitos negócios, e os gestores de empresas e instituições precisam entender tais interferências e se preparar para elas. Muitos desses temas e relações passam por instituições do terceiro setor, que também é atendido pela Ipsos Public Affairs tanto em suas relações com as empresas como no desenvolvimento de estratégias próprias. A Ipsos Public Affairs monitora esse debate e possui ferramentas para instrumentalizar sua gestão.

Avaliação da reputação corporativa entre os da empresa
Pesquisa de responsabilidade social corporativa
Pesquisa e monitoramento para gestão de crises
Pesquisas para ONGs
Avaliação do impacto de novos temas na agenda empresarial

PESQUISAS SOCIAIS E POLÍTICAS PÚBLICAS

Os estudos sobre temas sociais são de interesse público e privado, e geram conhecimento sobre importantes questões da sociedade brasileira, como violência, educação, racismo e políticas de saúde pública, dentre outros.

A Ipsos Public Affairs procura identificar tendências, detectar novas demandas e gerar conhecimento sobre dinâmicas sociais e econômicas, mesclando dados secundários de fontes públicas (IBGE, IPEA, etc.) com pesquisas primárias. Desta maneira, gera fontes de informação para estudos acadêmicos e estratégias de políticas públicas, subsidiando a gestão de empresas em áreas sociais, culturais ou ambientais.

Pesquisa de opinião pública sobre temas sociais
Modelagem estatística de bancos de dados de órgãos ou instituições públicas e privadas
Segmentação e análise estatística de bancos de dados públicos (IBGE, TSE)
Avaliação do impacto de políticas públicas

CENÁRIOS POLÍTICO-ELEITORAIS

A Ipsos Public Affairs pesquisa e interpreta os principais fatores que compõem um cenário eleitoral e analisa, de forma integrada, o entendimento da agenda de cada eleição municipal, estadual ou federal, a posição dos principais players e as possíveis estratégias de ação. Para identificar pontos fortes e vulneráveis de seus clientes, capta as percepções e aspirações dos eleitores através da intenção de voto, do conhecimento e percepção de perfis de candidatos, principais atributos de imagem e credibilidade de argumentações e propostas.

Trabalha tanto na avaliação específica de programas de governo (uso e avaliação) como na eficácia da comunicação, acompanha o desempenho de governos em todos os níveis, identifica quais programas e políticas específicas são percebidos e quais ajudam a alavancar a imagem e a percepção positiva.

Monitoramento no processo eleitoral
Pesquisas para apoio a estratégias de comunicação política e eleitoral
Acompanhamento da administração pública (municipal, estadual e federal)
Avaliação e monitoramento de serviços públicos

Além da Pesquisa de opinião pública, a Ipsos oferece expertise em outras áreas, como marketing, propaganda, mídias, fidelização de clientes e funcionários.

Contato: Dorival Mata Machado
Managing Director de Ipsos Public Affairs
comunicacao.ipsos@ipsos.com

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