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Equipe de atendimento ao cliente composta por especialistas em negócios, marketing e pesquisa, além de especialistas em metodologia e marketing science.
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Time próprio de especialistas em pesquisa qualitativa e semiótica.
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Nossos especialistas em qualitativa e em métodos quantitativos participam do desenvolvimento de metodologias inovadoras, e do seu projeto.
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Desde entrevistas pessoais até web-based, entregamos a melhor solução de coleta de informações para cada caso.
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Capacidade de conduzir amostras nacionais com controle e verificação centralizados, através da estrutura de campo própria, com cerca de meio milhão de entrevistas conduzidas por ano.
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Estudo de mídia single-source com amostra representativa nacional contínua (9 mercados).
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Instalações para discussões em grupo.
Operações:
A Ipsos é uma das únicas empresas de pesquisa globais presentes no Brasil a ter campo próprio. Nosso compromisso com nossos clientes é ter a melhor qualidade de dados disponível no mercado. Além do tradicional papel e caneta, fazemos entrevistas com hand-held (palm), CAPI e CATI próprios. Temos um painel próprio de respondentes on-line com mais de 10 mil membros para pesquisas via web - nosso web panel é o único verdadeiro access panel balanceado disponível na região.
Nosso campo próprio trabalha com padrões de qualidade muito rígidos; tem manuais de procedimentos abrangentes e detalhados e promove treinamento contínuo para todas as equipes - de campo e de atendimento. Mais da metade de todo o volume de coleta de dados da Ipsos é feita por nosso campo próprio. Também usamos empresas parceiras; entretanto, nossos parceiros são treinados, auditados e certificados antes de começarem a trabalhar conosco. E a cada projeto recebem o mesmo treinamento que a nossa equipe interna.
Ipsos Operações é a unidade da Ipsos responsável, além do campo, pela validação, preparação e processamento dos dados. É sua responsabilidade o desenho da logística e dos treinamentos de equipes para execução com qualidade e rapidez de projetos em todo Brasil. A Ipsos Operações conta com especialistas envolvidos diretamente nos projetos ou em áreas de suporte:
- Planejamento amostral, modelagem e processamento de dados;
- Campo;
- Codificação;
- Digitação e Consistência;
- Desenvolvimento de sistemas.